信息来源：总工会 发布时间：2023-08-11
近日，在寿光市圣城街一处工会户外劳动者服务站点内，几位环卫工人在这里休息纳凉。室外酷暑难耐，室内凉爽舒适，“这儿环境好、设施全，让我们热了能纳凉、累了能歇脚、渴了能喝水，驿站真是给我们提供了大大的方便，让我们有十足的安全感”，环卫工人王凤文高兴的对驿站工作人员说，这是寿光市总工会倾心为户外劳动者打造“歇脚地”的一个缩影。
规划网点布局，扩大驿站覆盖范围。近年来，为给全市户外工作者们提供一个“避风港湾”，寿光市总工会按照“临街靠路，就近便利”的原则，综合考虑城区和镇街人员流量、站点面积及管理条件等因素，在市区临街的商超、金融企业网点、车站、社区服务大厅等场所，建设了一批“爱心驿站”“劳动者港湾”等劳动者驿站。创新“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作模式，在“联”字上做文章，在“实”字上求突破，投资250.7万元在全市建成了70处工会户外劳动者驿站，其中，联合市委组织部共建29处城市社区（商圈）党群服务中心爱心驿站，联合市委宣传部共建5处驿站，联合寿光环卫集团共建5处环卫驿站，自建了工人文化宫、工人体育场2处驿站，联合中国建设银行、中石化等单位共建了9处驿站，形成了“菜乡驿·温暖家”市镇一体的工会驿站服务品牌。
拓展服务范围，提升驿站民生温度。寿光市总工会创新工作模式，联合各镇街党委共建20处镇街驿站，将驿站的服务范围由城区向镇街延伸，不断扩大驿站的服务方式和服务质量，此项工作列入了寿光市政府工作报告，是寿光市10项民生实事之一。为确保驿站顺利建成，寿光市总工会主要领导高度重视，于今年2月份组织各镇街工会副主席召开专题会议，对服务站点的建设、管理、运营过程中存在的问题进行深入研究和探讨；在建设过程中，寿光市总工会主要领导多次到现场进行检查和指导，确保建设进度和质量，积极协调相关部门，解决建设过程中遇到的问题和困难，为服务站点的顺利建成和运营提供了有力的保障和支持。截至7月底，全市各镇街20处驿站已全面建成，形成了市镇两级联建共享、一体服务职工的工作格局。
定制精选菜单，优化驿站服务内容。户外劳动者驿站按照“十个一”的标准，配备了图书、桌椅、微波炉、饮水机、冷暖设备、应急药箱、工具修理箱、充电多孔插座、手机充电器、卫生间等设备设施。此外，工人文化宫和工人体育场驿站的配备标准在“十个一”的基础上，还增加了除颤仪等应急设备，最大效率发挥急救设备作用，为群众生命健康安全保驾护航，立足户外劳动者的多种需求，将驿站建设成“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药”的温馨家园，为环卫工人、园林工人、快递小哥、外卖小哥、道路交通执勤人员等户外劳动者提供了便捷、贴心的服务。
完善服务模式，确保驿站高效运转。户外劳动者是城市环境的维护者、秩序安全的守卫者、便利生活的提供者，为城市发展进步做出了重要贡献。近年来，寿光市以快递员、外卖小哥为代表的新就业形态群体数量剧增。目前，全市的户外劳动者达3.1万人，主要分布在环卫、园林、快递、建筑等行业。为充分发挥各站点作用，保障站点的正常运行，寿光市总工会统一制作 “户外劳动者服务站点”牌匾，在站点临街入口醒目处挂置，让户外劳动者“找得到”、“进得来”。 在齐鲁工惠APP上提报了户外劳动者服务站点位置、外观图片、可提供服务内容等信息，形成站点布局的电子地图，户外劳动者通过手机就能查询附近劳动者驿站的位置，还可查看站点可提供的服务类别等信息。选取工会工作人员和志愿者担任站点责任人和服务人员，制定日常管理规定、服务公约、服务流程、安全须知等规章制度。站点服务人员及时引导户外劳动者扫描专用二维码签到，并进行满意度评价，提高工会的知名度和社会满意度。
“驿站建成后，要充分发挥其服务职工群众的重要作用，确保驿站真正的建起来、用起来、转起来，切实帮助改善户外劳动者的工作休息条件，努力使工会的服务工作更直接、更深入、更贴近广大职工群众。”寿光市总工会党组书记、常务副主席韩效启说。
此外，借助户外劳动者驿站，寿光市总工会还着力探索推进户外劳动者服务站与新时代文明实践站、劳模创新工作室、职工书屋与社区文化中心、爱国主义教育基地等平台载体的深度融合，探索“共享职工之家+户外驿站+新就业形态服务阵地”模式，整合资源实现“一站多能”，把更多的普惠服务送给户外劳动者。
今后，寿光市总工会将不断完善户外劳动者驿站基础设施，拓宽服务内容，切实把工会户外劳动者驿站建好、管好、用好，不断提高站点的知晓度和使用率，让户外劳动者真正感受到工会“娘家人”的热情服务，打造真正属于职工群众的温馨驿站，擦亮“菜乡驿·温暖家”服务阵地金字招牌。
编辑：李冰 靖志鹏 审核：陈建勇
